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Preguntas frecuentes

¿A dónde envías?

Enviamos a Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú y Venezuela.

¿Cuánto tiempo lleva recibir mi pedido?

La mayoría de los pedidos salen del almacén dentro de 1-3 días hábiles y llegan en 3-5 días. Recibirá un recibo de confirmación por correo electrónico después de realizar su pedido, y luego un correo electrónico de confirmación de envío con número de seguimiento una vez que su pedido salga del almacén.
¿Cuál es su política de devolución?

Sin molestias. Aceptamos devoluciones de productos enviados por MejorSalud.Online en nuevas condiciones dentro de los 30 días de la compra, sin preguntas. Desafortunadamente no aceptamos devoluciones de productos usados.

Tenga en cuenta: también atendemos clientes a través de sitios web de terceros, como Bonanza, y estos pedidos tienen diferentes políticas de devolución. Además, los pedidos de productos de nuestros sitios afiliados se rigen por los términos respectivos de esas compañías que se muestran en la página de pago, si corresponde.

Pedí más de 2 artículos, pero solo recibí uno ... ¿dónde está mi pedido?

Dado que obtenemos algunos productos de diferentes proveedores, tenemos una gran variedad de productos y algunos no se almacenan en casa. Por lo tanto, cuando solicita varios artículos a la vez, pueden enviarse por separado. Puede recibir un artículo antes del siguiente. Así que no se preocupe si no recibe todos sus artículos a la vez. Están en camino. Contáctenos para rastrearlos si es necesario.

Notas importantes:

-Todos los tiempos de entrega estimados / típicos se derivan de datos del mundo real recogidos de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados solo de referencia.

- Los tiempos de envío se verán afectados durante los días festivos, y los fabricantes y mensajeros limitarán sus operaciones en estos momentos. Esto está fuera de nuestro control. El servicio normal se reanuda inmediatamente después de cada día feriado.

¿Tienes una pregunta que no respondimos?

Nos encantaría saber de usted. Siéntase libre de contactarnos en cualquier momento.